プラチナカードの特典

アメックスのコンシェルジュの評判は?他社との比較やサービス内容を解説

アメックスのコンシェルジュって、実際のところはどうなの?

コンシェルジュを利用している方からの評判が知りたい!

このような内容が気になっていたりしませんか?

ここではアメックスのコンシェルジュの評判はもちろん、コンシェルジュが利用できるクレジットカードの種類、コンシェルジュが利用できる具体的なシーン、アメックスのコンシェルジュの残念なポイントなど、様々な切り口からコンシェルジュサービスの解説をしていきます。

当記事を読み終える頃には、クレジットカードのコンシェルジュサービスについてかなり詳しくなっていることは間違いないでしょう。

それはすなわち、あなたのニーズにあった1枚を、正しく選定できる力を得ることと同義です。

現段階で少しでもコンシェルジュサービスに関心をお持ちであれば、ぜひ以下の内容を参考にしてみてくださいね。

アメックス・プラチナカード

\今なら豪華な入会特典付き!/
» 公式サイトで詳しく見る

アメックスのコンシェルジュデスクの評判とは?

アメックスのコンシェルジュデスクの評判とは?利用者からの評判は上々!

アメックスのコンシェルジュデスクに限った話ではありませんが、やはり実際にサービスを利用する前に知りたいのが、ユーザーから発信されている口コミですよね。

そこでここでは、アメックスのコンシェルジュデスクに関して、良くない口コミと良い口コミの双方をピックアップしていきたいと思います。

参考元はもちろん、口コミの聖地とも言えるTwitterです。早速、アメックスのコンシェルジュサービスに対し、どのような口コミが寄せられているかを見ていきましょう。

良くない評判1|アメックスのコンシェルジュは繋がりにくい

まずはアメックスのコンシェルジュの良くない評判から紹介していきたいと思います。以下をご覧いただければお分かりの通り、アメックスのコンシェルジュは繋がりにくいという点がデメリットです。

時間や心に余裕がある時ならまだしも、とにかく急ぎの案件を解決したい時や、焦っていて心に余裕がない時に、なかなかコンシェルジュに繋がらないとなると、やっぱりイライラしてしまいますよね。

その点、上記の口コミにもある通り、ラグジュアリーカードに軍配が上がるのでしょう。

アメックスのコンシェルジュを利用するのであれば、スムーズに利用できない可能性があるというデメリットをあらかじめ理解しておく必要がありますね。

良い評判1|アメックスのコンシェルジュは、時間と労力を大幅に節約できる

続いてここからは、アメックスのコンシェルジュの良い評判について紹介していきます。

コンシェルジュを利用する上で何がありがたいかと言えば、本来かけなければならなかった時間と労力を大幅にカットできることです。

自分でやる必要ないことをコンシェルジュに依頼した結果、人生が変わったというのは実に含蓄のある言葉ですね。

あなたももしかすると、今まで当たり前のようにやっていた身の回りの雑務を手放してしまえば、かけがえのない時間を過ごすことができるかもしれませんよ。

良い評判2|アメックスのコンシェルジュは、自分ではどうにもならないことを解決してくれる

自分の力や知見ではどうにもならないことを解決してもらえた時、人は初めてコンシェルジュの偉大さに気づくのかもしれません。

以下、アメックスのコンシェルジュの実力をとくとご覧あれ。

元旦のレンタカー、営業所に直電したら空きが無く…コンシェルジュ通したら同じ営業所なのに空きが有る(笑)これがカード会社の力なのか?

いくら時間や努力を注いでも、どうにもならないことって、誰にでもありますよね。そんな時にスッと財布から取り出したいのがアメックスのクレジットカードです。

上記のコメントにもあるように、決して安くはないアメックスの年会費にも納得できるような恩恵を受けることができれば、ますますコンシェルジュサービスを活用したくなりますね。

コンシェルジュのサービスが利用できるアメックスのカードはプラチナカード以上!

コンシェルジュのサービスが利用できるアメックスのカードはプラチナカード以上!アメックス・プラチナ以上のカードが対象!

コンシェルジュサービスが利用できるアメックスのカードはどれ?

このようなことが気になっているかもしれませんね。

コンシェルジュサービスは数あるクレジットカードの中でもワンランク上の特典であり、以下のような上級カードの保有者のみが利用できます。

アメックスのプラチナカードは招待制というイメージがあるかもしれませんが、現在では直接申し込みが可能となっていることにも注目です。

つまり、所定の審査さえクリアできれば、すぐにでもアメックスのプラチナカードユーザーになれるということですね。

以下、それぞれの上級カードのスペックを見ていきましょう。

その他コンシェルジュサービスが利用できるクレジットカードは『コンシェルジュ付きのおすすめクレジットカード特集|メール対応可能なクレカもあるぞ!』の記事で更に詳しく解説していますので、ぜひ合わせて参考にしてみてください。

アメックス・プラチナカード

アメックス・プラチナカード
基本還元率1%
年会費143,000円(税込)
国際ブランドAMEX
ETCカード無料
新規発行手数料:935円(税込)
家族カード無料

» 公式サイトを見る» 詳細を見る

特典
  • プラチナ・コンシェルジュ・サービスを24時間365日利用できる
  • ボーナスポイント・パートナーズの利用で還元率アップ
  • メンバーシップ・リワード・プラスで優待
  • フリー・ステイ・ギフトで毎年一流ホテルに宿泊できる
  • 世界中の空港ラウンジが利用できる
  • インターナショナルエアラインプログラムで航空料金がお得に
  • プラチナ・アクセスで秘蔵の料亭に行ける
  • 高級レストランのコース料理が1名分無料
  • SBIウェルネスサポートで医者や看護師の無料カウンセリングを受けられる
  • ファイン・ホテル・アンド・リゾートで世界1,000ヶ所以上のホテルを優待価格で利用できる
  • 有名ホテルの上級会員の資格が得られる
  • プラチナ・カード・アシストで緊急事態でも落ち着いて対応できる
  • 航空機遅延保険を含む国内外の旅行傷害保険が充実
  • ありとあらゆるプロテクションが付帯
  • 手荷物無料宅配サービスが付帯
  • ウェルカムギフトに加え、毎年の誕生日に上質なプレゼントが届く

アメックス・ビジネス・プラチナカード

アメックス・ビジネス・プラチナカード
基本還元率1%
年会費143,000円(税込)
国際ブランドAMEX
ETCカード550円(税込)
新規発行手数料:935円(税込)
追加カード無料(5枚まで)
6枚目以降:13,200円(税込)

» 公式サイトを見る» 詳細を見る

特典
  • プラチナ・コンシェルジュ・サービスを24時間365日利用できる
  • ビジネス・コンサルティング・サービスを始めとする事業サポートを受けられる
  • ボーナスポイント・パートナーズの利用で還元率アップ
  • メンバーシップ・リワード・プラスで優待
  • フリー・ステイ・ギフトで毎年一流ホテルに宿泊できる
  • 世界中の空港ラウンジが利用できる
  • 帝国ホテル東京のビジネスラウンジが利用できる
  • インターナショナルエアラインプログラムで航空料金がお得に
  • プラチナ・アクセスで秘蔵の料亭に行ける
  • SBIウェルネスサポートで医者や看護師の無料カウンセリングを受けられる
  • ファイン・ホテル・アンド・リゾートで世界1,000ヶ所以上のホテルを優待価格で利用できる
  • 有名ホテルの上級会員の資格が得られる
  • プラチナ・カード・アシストで緊急事態でも落ち着いて対応できる
  • 航空機遅延保険を含む国内外の旅行傷害保険が充実
  • ありとあらゆるプロテクションが付帯
  • 手荷物無料宅配サービスが付帯

センチュリオンカード

アメリカン・エキスプレス・センチュリオンカード
基本還元率1%
年会費385,000円(税込)
※初年度は入会費として550,000円(税込)が別途必要
国際ブランドAMEX
ETCカード無料
新規発行手数料:935円(税込)
家族カード無料
特典
  • 専任のコンシェルジュ・サービスを利用できる
  • 希少な席やチケットを確保できる
  • 国内航空券アッパーシートプログラム(無料でアップグレード)が利用できる
  • 通過盗難補償や個人賠償責任保険など、センチュリオンカードならではのレアな保険も付帯
  • センチュリオンカード保有者限定の秀逸なイベントに参加できる
  • ボーナスポイント・パートナーズの利用で還元率アップ
  • メンバーシップ・リワード・プラスで優待
  • フリー・ステイ・ギフトで毎年一流ホテルに宿泊できる
  • 世界中の空港ラウンジが利用できる
  • インターナショナルエアラインプログラムで航空料金がお得に
  • プラチナ・アクセスで秘蔵の料亭に行ける
  • 高級レストランのコース料理が1名分無料
  • SBIウェルネスサポートで医者や看護師の無料カウンセリングを受けられる
  • ファイン・ホテル・アンド・リゾートで世界1,000ヶ所以上のホテルを優待価格で利用できる
  • 有名ホテルの上級会員の資格が得られる
  • プラチナ・カード・アシストで緊急事態でも落ち着いて対応できる
  • 航空機遅延保険を含む国内外の旅行傷害保険が充実
  • ありとあらゆるプロテクションが付帯
  • 手荷物無料宅配サービスが付帯
  • ウェルカムギフトに加え、毎年の誕生日に上質なプレゼントが届く

アメックスのコンシェルジュで利用できるサービスや活用場面

アメックスのコンシェルジュで利用できるサービスや活用場面時間を無駄に使わずコンシェルジュに任せることができる

アメックスのコンシェルジュサービスって、具体的にどんな場面で活用できるの?

と疑問に思われているのではないでしょうか。そこでここでは以下の通り、アメックスのコンシェルジュをどのように活用できるかという具体例を紹介していきたいと思います。

  • 圧倒的な情報網で海外でも安心
  • 大切な人へのギフトを選定してもらえる
  • 一見さんお断りの至高の名店を予約できる
  • 周辺のホテルが満室でも空席を見つけてもらえる

え!そんなこともできるの?

と驚かれているかもしれませんね。早速、それぞれの項目について、詳しく解説を加えていきますよ。

圧倒的な情報網で海外でも安心

海外旅行で何がストレスかと言えば、見知らぬ土地で道もわからない上、現地の言葉を思うように使うことができず、普段当たり前のようにできている意思疎通がままならないことではないでしょうか。

そんな時に思い出していただきたいのが、アメックスのコンシェルジュサービスです。コンシェルジュサービスに一本電話を入れれば、以下のようなお困りごとは即解決できることでしょう。

  • 目的地までの道のりがわからない
  • 現地の言葉がわからなくてホテルが予約できない
  • パッケージツアーの情報収集がうまくできない

アメックスに入会しておいて良かった…!

と胸を撫で下ろすシーンがイメージできますね。

どれだけ現地の言葉がわからなくても、初めて訪れる土地だとしても、アメックスのコンシェルジュサービスさえあれば、大船に乗った気分で旅行を満喫することができますよ。

大切な人へのギフトを選定してもらえる

あなたは、大切な人に贈り物をすることになった時、すぐにプレゼントの品を思いつくでしょうか。

もちろん、あらかじめ欲しい物をヒアリングできているなら問題ないですが、初めてプレゼントを渡す場合や、相手の趣味趣向が全く読めないといった状況においては、コンシェルジュの力を借りたくなりますよね。

少しイメージしていただければお分かりの通り、アメックスのコンシェルジュは、数え切れないほどのありとあらゆる要望に応えてきたプロフェッショナルです。

当然ながら、あなた一人では考えつかないようなアイデアや知識をふんだんに備えていることは間違いありません。

その手があったか!

と唸ってしまうようなサプライズ案を提示してもらえることもあるでしょう。

もしもあなたが上手にコンシェルジュサービスを活用し、感動的なサプライズを提供することができれば、今まで以上に大切な人と親密な関係を築くことに繋がります。

この点を踏まえて考えると、アメックスのコンシェルジュサービスには、お金で買うことのできない価値があると言えますね。

一見さんお断りの至高の名店を予約できる

なぜ一見さんお断りなのに、コンシェルジュ経由なら入れるの?

と疑問に思われるかもしれませんが、それほどまでに、アメックスのコンシェルジュには絶大な影響力があるということです。

たとえば、以下のようなシーンで、一見さんお断りの至高の名店を予約してみるのはどうでしょうか。

  • 大切な恋人との記念日
  • お世話になった上司へのサプライズ
  • グルメに目がない友人への誕生日プレゼント

え!なんでこんな素敵なお店が予約できるの?

と感動してもらえるに違いありません。大切な人が喜んでくれることももちろんですが、周囲からあなたへの印象値が跳ね上がることも大きなメリットですよね。

このように、アメックスのコンシェルジュサービスを普段使いしていると、あなた自身のステータスが確実に上がり、ビジネス・プライベート問わず、様々なシーンにおける人付き合いが好転していくことでしょう。

周辺のホテルが満室でも空席を見つけてもらえる

イベントの影響でホテルが全然取れない!

予約可能なホテルは高すぎて手が届かない!

このようなシーンでも役立つのがアメックスのコンシェルジュサービスです。

何が素晴らしいかと言えば、アメックスがホテルの枠をおさえていて、通常なら「満席です。」とけんもほろろに断られるような場合でも、コンシェルジュ経由ならすんなりお部屋を確保できる可能性があるということ。

アメックスを発行しておいて良かった!

と感謝できる瞬間ですよね。特に、ビジネスで出張が続くような場面においては、アメックスのコンシェルジュサービスにホテルの予約を丸投げすることで、あなたは多大な時間を手に入れることができるでしょう。

アメックスのコンシェルジュはメール対応が返信のみなのが残念なデメリット

メール対応が可能なコンシェルジュサービスのあるクレジットカードメールで対応してくれるともっと楽に!

アメックスのコンシェルジュの残念なポイントとしては、メール対応が返信のみであることです。

  • こちらからメールで要望を伝えることはできない
  • 電話で依頼した内容に対して、メールで回答を受け取ることはできる

電話をすることができない場面や、細かい情報を伝えなければならない時には、メールで依頼できないのは大きなデメリットとなってしまいますよね。

コンシェルジュが利用可能なアメックスのクレジットカードをこれから発行しようと思われているのであれば、メール対応が返信のみであることをきちんと理解しておきましょう。

メール対応が可能なコンシェルジュサービスのあるクレジットカード

やっぱりこちらから依頼する時にもメールを利用したい!

このように思われるのであれば、以下のようなクレジットカードがおすすめです。

これらのクレジットカードのコンシェルジュサービスであれば、電話での依頼はもちろん、メールで細かな指示を出すことも可能です。

以下、それぞれのクレジットカードのスペックと口コミをまとめてみましたので、ぜひともカード選びの参考にしてみてください。

ラグジュアリーカード(ブラック)

ラグジュアリーカードブラック
基本還元率1.25%
年会費110,000円(税込)
国際ブランドMasterCard
ETCカード無料
家族カード27,500円(税込)

» 公式サイトを見る» 詳細を見る

特典
  • 24時間365日のコンシェルジュサービスが付帯
  • ハワイアン航空の上級資格『Pualani Gold』を取得できる
  • ラグジュアリーリムジンを利用できる
  • 全国の映画館が月2回無料
  • 国立美術館を同伴者1名と共に無料で利用できる(企画展は期間中の金曜のみ対象)
  • 高級ホテルでワインのテイスティングイベントに参加できる
  • 新生銀行のプラチナ会員資格を享受できる
  • Taste of Premiumが利用できる
  • 充実の国内外の旅行傷害保険が付帯
  • ショッピングガーディアン保険が付帯
  • 世界中の空港ラウンジが利用できるなどトラベル関連の優待が充実
  • 高級レストランのコース料理が1名分無料になるなどダイニング関連の優待が充実
  • アプラスモールの経由でネット通販がお得になる

ラグジュアリーカードのコンシェルジュはすぐに繋がる上、メール依頼が可能

困った時にすぐにアクセスできる上、迅速に対応してもらえるのは嬉しいですよね。以下、ラグジュアリーカード(ブラック)のコンシェルジュに関する口コミをご覧ください。

アメックスのコンシェルジュサービスとは異なり、ラグジュアリーカードならメールで依頼を出すことも可能です。

一度メールの手軽さを味わってしまうと、ラグジュアリーカードから離れられなくなってしまうかもしれませんね。

ラグジュアリーカード(ゴールド)

ラグジュアリーカード(ゴールド)
基本還元率1.5%
年会費220,000円(税込)
国際ブランドMasterCard
ETCカード無料
家族カード55,000円(税込)

» 公式サイトを見る» 詳細を見る

特典
  • 24時間365日のコンシェルジュサービスが付帯
  • ハワイアン航空の上級資格『Pualani Platinum』を取得できる
  • 個人賠償責任保険が付帯
  • ラグジュアリーリムジンが国内外で利用できる
  • 映画館利用が月3回まで無料
  • 国立美術館の優待が充実
  • 高級ホテルでワインのテイスティングイベントに参加できる
  • 新生銀行のプラチナ会員資格を享受できる
  • Taste of Premiumが利用できる
  • 充実の国内外の旅行傷害保険が付帯
  • ショッピングガーディアン保険が付帯
  • 世界中の空港ラウンジが利用できるなどトラベル関連の優待が充実
  • 高級レストランのコース料理が1名分無料になるなどダイニング関連の優待が充実
  • アプラスモールの経由でネット通販がお得になる

ラグジュアリーカードのコンシェルジュはきめ細やかな情報提供がウリ

何かしらの調べ物をしたい時に嬉しいのが、きめ細やかな情報を迅速に提供してもらえることではないでしょうか。

以下、ラグジュアリーカードのコンシェルジュが、どのような具合で情報提供をしてくれるかをご覧ください。

開通したばかりで情報が少ないエリアに関する情報も詳しく提供してくれるところが、さすがワンランク上のステータスカードと言ったところでしょうか。

ちょっとこの依頼は厳しいかな?

とあなたが感じる内容でも、ラグジュアリーカードのコンシェルジュならさらりと解決してくれるかもしれませんね。

エポスプラチナカード

エポスプラチナカード
基本還元率一般加盟店:0.5%
マルイ・モディ:1%
年会費インビテーション:20,000円(税込)
申し込み:30,000円(税込)
※1度でも年間100万円以上のカード利用があれば、翌年以降はずっと30,000円(税込)
国際ブランドVISA
ETCカード無料
家族カードなし

» 公式サイトを見る» 詳細を見る

特典
  • 年間利用額に応じて最大10万円分のポイントが還元される
  • お誕生月のポイントが2倍
  • 選べるポイントアップショップでポイント3倍
  • 年会費永年無料で家族分のゴールドカードが発行できる
  • 年4回の優待期間中はマルイで10%オフ
  • プライオリティパスが無料
  • 国内の主要空港ラウンジは同伴者1名まで無料
  • 旅行傷害保険が充実
  • 海外サポートデスクで海外旅行も安心
  • Visaプラチナカード会員優待を享受できる
  • プラチナグルメクーポンで高級レストランのコース料理が1名分無料
  • エポトクプラザで10,000店舗以上で優待
  • 24時間365日対応のコンシェルジュサービスを利用できる
  • たまるマーケットの経由でネット通販がお得

エポスプラチナのコンシェルジュは頼り甲斐がある

エポスプラチナカードで利用できるコンシェルジュは、VPCCと呼ばれるVISAプラチナ・コンシェルジュセンターです。

以下、質の高さを感じさせるVPCCに関する口コミを見てみましょう。

会社やサークルでは何かと宴会の機会が多く、その都度適切なお店を探すのは骨が折れますよね。そこで登場するのがVPCCです。人数、予算、用途などのポイントさえ伝えておけば、感じの良いお店を選定してもらえてサクサク仕事が進みます。

もちろん、コンシェルジュサービスは何度利用しても料金はかかりません。ありとあらゆるシーンで使い倒してみてください。

アメックスのコンシェルジュは活用する価値は充分にあり!

アメックスのコンシェルジュサービスは、メールで依頼を出すことができない点はデメリットですが、それでも活用する価値は十二分にあります。

ここで改めて、当記事のポイントとなる部分についておさらいしておきましょう。

  • アメックスのコンシェルジュサービスは、評判も上々
  • プラチナランク以上のアメックスなら、コンシェルジュサービスが利用できる
  • コンシェルジュサービスを活用すれば、一見さんお断りのお店や満室のホテルを予約できることもある
  • アメックスのコンシェルジュサービスは、メール対応が返信のみ
  • ラグジュアリーカード(ブラック/ゴールド)やエポスプラチナカードは、メール依頼も可能

コンシェルジュサービスの価値は、努力ではどうにもならないようなことでも、解決してくれる点にあります。

ぜひここで紹介しているコンシェルジュの活用法を参考にしていただき、あなたもコンシェルジュサービスを自在に使いこなしてみてくださいね。

ABOUT ME
みお|クレジットカード専門家
みお|クレジットカード専門家
クレジットカード専門家のみおです♪【クレジットカードレビュードットコム】のSNS広報活動もしています!所持カード⇒SPG/雨金/ANA雨金/楽天プレミアム/ライフゴールド/イオンゴールド/ヤフー等。Twitterでは不定期で楽天・アマギフプレゼントキャンペーン開催しているのでぜひフォローしてください♪